제품이 배송 전인 경우 고객센터를 통해 주문 변경 및 취소 처리가 가능합니다.
고객님께서 주문을 하신 후, 입금 전일 경우 온라인에서 주문취소가 가능합니다.
[마이샵] > [나의 주문처리 현황] > [입금전]에 접속 후, 입금 전(주문취소) 버튼을 누르시면 주문취소가 됩니다.
입금이 확인된 경우에는 주문처리 상태가 배송 전(배송준비 중)이라도, 시스템 반영이 늦어져 실제로는 배송 중인 경우가 있으니 반드시 취소 전에 상담원과 이야기를 나누신 후 처리해 주셔야 합니다.
발송이 완료된 상품은 제품 변경 및 취소가 불가능하오니 이점 양해 부탁드립니다.
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